Información legal
Condiciones de contratación
Última actualización: 19 de agosto de 2026
1. Identificación y ámbito
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos bajo la marca La Otra Paternidad, operada por SOLUCIONES LOGÍSTICAS ALMI, S.L., NIF B66855214, con domicilio en Calle Diagonal Ponent 12, Esc. B, planta 2, puerta 1, 08860 Castelldefels (Barcelona). Contacto: laotrapaternidad@gmail.com.
2. Naturaleza de los servicios
La valoración familiar y las mentorías son servicios online de orientación educativa y acompañamiento parental. No incluyen diagnóstico, tratamiento psicológico, atención sanitaria ni asistencia de urgencia.
3. Servicios y precios
- Valoración familiar: sesión online de 45 minutos, 65 € IVA incluido. Si posteriormente se contrata una mentoría, el importe abonado se descuenta íntegramente.
- Mentoría Criterio: ocho sesiones individuales, una por cada semana del proceso; las siete primeras de 60 minutos y la octava de 75 minutos. Incluye acompañamiento por WhatsApp de lunes a viernes durante las 8 semanas. Precio: 590 € IVA incluido; 525 € pendientes si previamente se realizó la valoración.
- Mentoría Legado: doce sesiones privadas, una por cada semana del proceso; las once primeras de 60 minutos y la duodécima de 90 minutos. Algunas sesiones podrán realizarse con ambos progenitores o con uno o varios hijos cuando su participación tenga un objetivo concreto y resulte adecuada para el proceso. Incluye acompañamiento por WhatsApp de lunes a viernes durante las 12 semanas. Precio: 890 € IVA incluido; 825 € pendientes si previamente se realizó la valoración.
La web y la página de reserva mostrarán el precio final antes del pago. En caso de contradicción, no se cobrará una cantidad distinta sin informar y obtener la aceptación expresa del cliente.
4. Reserva, pago y confirmación
La reserva se realiza mediante TidyCal y el pago, cuando corresponda, mediante PayPal u otro medio indicado. La contratación queda confirmada cuando el pago ha sido aceptado y recibes la confirmación de reserva. El cliente debe facilitar datos veraces y comprobar la zona horaria, fecha y enlace de acceso.
5. Reprogramación y cancelación de la valoración
Puedes cancelar o cambiar la fecha sin coste hasta 48 horas antes del inicio. Si cancelas con menos de 48 horas o no asistes, el importe no se devuelve, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada. Si La Otra Paternidad debe cancelar, podrás elegir entre una nueva fecha o el reembolso íntegro.
6. Sesiones de mentoría
Las sesiones pueden reprogramarse avisando con al menos 48 horas. Con menor antelación, la sesión se considerará realizada, salvo causa de fuerza mayor justificada. Las sesiones deben celebrarse dentro de la duración prevista del programa, salvo acuerdo escrito. El acompañamiento por WhatsApp se presta de lunes a viernes para dudas breves relacionadas con el proceso y no constituye atención inmediata o de urgencia.
7. Derecho de desistimiento
Cuando legalmente corresponda, dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir. Si solicitas que el servicio comience durante ese periodo y después desistes, deberás abonar la parte proporcional ya prestada. Cuando el servicio se haya ejecutado por completo tras tu solicitud y consentimiento expreso, el derecho de desistimiento se extinguirá conforme a la normativa aplicable.
8. Compromiso y resultados
La prestación consiste en analizar, orientar y acompañar. Los resultados dependen de la situación familiar, la participación de los adultos y la aplicación de las herramientas; no se garantiza obediencia inmediata, ausencia de conflictos ni un resultado idéntico al de otras familias.
9. Comunicaciones y protección de datos
Las comunicaciones relacionadas con el servicio podrán realizarse por correo, videollamada o WhatsApp. El tratamiento de datos se explica en la Política de privacidad.
10. Reclamaciones y legislación
Puedes dirigir cualquier reclamación a laotrapaternidad@gmail.com. Estas condiciones se rigen por la legislación española y respetan los derechos imperativos de consumidores y usuarios.